Inizio io:
play.com Posto qui una recensione che avevo fatto qualche tempo fa:
Categoria merceologica: DVD video, CD musicali, giochi (PC, PS2, XBOX) , gadgets elettronici (venduti solo in UK), libri e suonerie per il cellulare.
Lingua: il sito ? in inglese. un ?survival english? e? indispensabile per la navigazione, ? necessaria una conoscenza approfondita della lingua inglese nel caso si desideri acquistare libri. Il problema non si pone per i Cd musicali e pu? essere facilmente risolto, per i DVD, verificando nella scheda informativa se ? presente la lingua italiana in quella versione.
Struttura: la home page si presenta come la tipica pagina di apertura di un portale per acquisti, offre un accesso diretto a tutte le sezioni e presenta le informazioni raggruppate in modo chiaro in caselle con bordi grigi. Lo sfondo bianco permette una lettura agevole, mentre il colore blu evidenzia le scritte cliccabili e l'arancione acceso permette di rintracciare subito i pulsanti fondamentali: "buy" (acquista), "search" (cerca) e l'utilissima toolbar per spostarsi nelle varie aree che corrispondono ai diversi tipi di prodotti offerti da play.com.
Ci sono diversi metodi per riempire il proprio carrello:
1) Se si cerca un prodotto specifico conviene naturalmente utilizzare la mascherina di ricerca situata in alto a sinistra, che permette di cercare nell'intero catalogo o nelle sua varie sottosezioni, utilizzando chiavi diverse come titolo, autore, linguaggio dei sottotitoli, codice ISBN e via dicendo. ..). E? possibile, ad esempio, selezionare nella prima riga ?DVD language? e digitare nella seconda ?italian?: in questo modo verranno elencati tutti i DVD in catalogo che hanno tra le lingue l?italiano. Al momento (17 Marzo 2006) la ricerca ci offre 1312 titoli.
2) Ci si pu? far guidare dalle varie proposte presenti gi? sull'home page: gli "Highlights" presentano una serie di titoli scelti fra "New releases" (nuovi arrivi), il "Pick of the week" (prodotto della settimana), ecc., mentre le classifiche ("Charts") presentano i prodotti pi? venduti o quelli pi? attesi. La pi? interessante ? ?bargains?, che apre la porta delle promozioni e delle offerte speciali
Il sito offre sempre delle promozioni speciali a cui conviene sempre dare un'occhiata, dato che coinvolgono un'ampia selezione di titoli.
3) In alternativa basta cliccare sulla tab relativa alla sezione che ci interessa ed entrare nella pagina dedicata, dove oltre alle varie selezioni e offerte si pu? navigare nelle sottocategorie di genere, di piattaforma (per i videogiochi) o in generale di tipologia. Tra i libri troverete anche una sezione audiobooks, mentre nella sezione Electronics potrete curiosare fra un'ampia variet? di prodotti per ogni necessit?: videocamere, telefoni cellulari, lettori Mp3, lettori DVD, memory cards...
E' d'obbligo un salto nella sezione gadgets, per ora solo per sbirciare fra i curiosi prodotti segnalati, dato che al momento non ? prevista la spedizione degli articoli di questa sezione al di fuori del Regno Unito. Tuttavia non potete non dare almeno un'occhiata al barattolo dei biscotti di R2D2 (Star Wars) o al massaggiatore con attacco USB.
L?unica accortezza ? verificare che di fianco a ci? che stiamo ordinando compaia la dicitura ?In stock?: messaggi differenti possono significare che possiamo scordarci l?acquisto o che sar? necessaria una dose di pazienza supplementare.
Una volta trovato il prodotto da acquistare basta cliccare su "Buy" per vederlo comparire nel carrello (sempre in evidenza in ogni pagina aperta, nella colonna a sinistra "Shopping Basket"). Una volta conclusa la scelta si clicca su "checkout" per passare all'acquisto vero e proprio
Per finalizzare l?acquisto ? necessaria la registrazione con username e password. Anche chi non ha molta dimestichezza con l'inglese trover? che i passi da seguire sono piuttosto semplici ed immediati.
Prezzi: prezzi di DVD e CD e videogiochi sono convenienti rispetto a quelli di analoghi siti italiani. Naturalmente, su titoli pi? recenti la convenienza ? minore, per? l?incidenza delle spese di spedizione (qua pari a zero) non ? da sottovalutare, soprattutto per i piccoli importi.
Esempi: Gli ultimissimi CD hanno un prezzo che varia tra i 9.99 e i 14.49 Euro e, se si sceglie una edizione speciale (solitamente CD+DVD bonus) il prezzo si aggira intorno ai 18.00 Euro. Per i videogiochi i prezzi sono di una decina di Euro inferiori a quelli che ho trovato negli ipermercati e nelle grandi catene di elettronica, quindi un minimo di risparmio c'?. Quanto alla lingua anche qui ci sarebbe il "problema" dell'inglese. Per? ? un dato di fatto che i giochi per PC e soprattutto quelli per le consolle sono multilanguage e non ? escluso che si possa avere il gioco con la lingua italiana. I dvd hanno prezzi inferiori anche del 50-60% rispetto all?Italia, soprattutto cercando tra le promozioni, si trovano titoli a partire da 7.99, e i cofanetti delle serie tv dai 20 euro in su a stagione. Unico neo ? che non tutti hanno la lingua italiana. Per gli appassionati di film in lingua originale, come me, ? il massimo.
Imballo: Il servizio ? impeccabile: ogni ?item? arriva imbustato singolarmente.
Spese di spedizione: non c?? nessuna spesa di trasporto da aggiungere (?Free delivery on everything? campeggia in ogni pagina), anche se si acquista un solo pezzo.
Metodi di pagamento accettati: carta di credito ettuato su un server sicuro (con certificato VeriSign) .anche le ricaricabili vanno benissimo.
Per i pagamenti si possono scegliere 2 valute ("currency"): la sterlina cliccando sulla bandiera inglese e l'euro scegliendo invece la bandiera che rappresenta l'Europa. Un piccolo stratagemma che ho scoperto per risparmiare ancora di pi? ? quello di pagare in sterline dato che al cambio la merce risulter? meno cara rispetto al prezzo che il sito d? in euro.
Tempi di consegna: 5-7 giorni lavorativi tramite posta ordinaria.
Assistenza post-acquisto: anche nella gestione dei disguidi sono stati precisi ed efficienti. Mi ? arrivato un altro titolo al posto di quanto ordinato: l?unica difficolt? puo? essere il dover scrivere una e-mail in inglese per notificare l?inconveniente e chiedere istruzioni, dopo di che mi ? subito arrivato quanto richiesto e, avendo restituito l?articolo errato, le spese di spedizione sono state riaccreditate sulla mia carta di credito.
Giudizio: Ottimo. Soprattutto se si vuole prendere anche solo un pezzo.
Punti di forza: Spedizione gratuita anche in Italia, assortimento enorme, convenienza. Libri in inglese a prezzi stracciati. Promozioni abbondano tutto l?anno. Si possono acquistare i dvd di film che in Italia sono al cinema o non sono ancora arrivati da noi.
Svantaggi: spedizione un po? lenta, non si possono acquistare i gadget. Bisogna sapere un po? di inglese. Alcuni titoli dvd non hanno la lingua italiana.
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