helpassistant

[Naria]

Ragazzi, mio fratello ha un problema enorme col suo notebook.
In pratica l'altro ieri firefox ha iniziato a creargli dei problemi. Ogni volta che lo apriva gli si bloccava tutto il pc ed alla fine neanche gli riusciva a caricare la pagina web (qualsiasi essa fosse)
Poi si è accorto che lo spazio sull'hard disk gli diminuiva a vista d'occhio! Nel giro di neanche 2 ore erano spariti 8 gb e si è ritrovato con soli 100 mb liberi!
Facendo la scansione non ha trovato assolutamente nulla (come antivirus ha AVG), però ha notato una cosa:
nel folder Document & Settings c'è una cartella di nome "Helpassistant" nella quale c'è praticamente di tutto. ( e si tratta di file copiati così dal nulla dagli originali)
Ha provato a seguire diverse istruzioni trovate dal web... a fare scansioni con altri antivirus, a cancellare la cartella ed eliminare l'account helpassistant. Ma nulla... l'account non si cancella ed ogni volta che lo riaccende la cartella sta di nuovo lì pronta a riempirsi a vista d'occhio di file duplicati.
Qualcuno sa per caso come risolvere questo problema??
Perché non è che l'alternativa della formattazione sia molto allettante 

[Killa]

devo scappare ma vedi se ti è utile questa pagina, non ho avuto nemmeno tempo di leggerla..

http://support.microsoft.com/kb/323647

[seanma]

è in tutta prob uno SPYWARE

molti programmi, più affidabili dei normali antivirus, fanno al caso.

http://www.sicurezzainrete.com/antispyware.htm

[Ifrit]

Anch'io ti consiglio di installare un programma antispyware e di fare una bella scansione. Quello che uso io è a-squared free. Vedi se ti trova qualcosa e se te la fa eliminare. Nel caso in cui trovi qualcosa ma magari non te la fa eliminare perchè è in esecuzione, ti conviene avviare il pc in modalità provvisoria. In questo modo il sistema operativo carica solo i servizi di base e non altri programmi.. Facendo questo avvio, puoi avviare l'antispyware e cancellare la minaccia. Per avviare windows in modalità provvisoria devi premere F8 prima che ti spunti la schermata di caricamento di windows. Spero che ti sia d'aiuto. 

[big_bull]

ciao a tutti, sono nuovo del forum e vorrei dare il mio modesto contributo alla soluzione del problema "helpassistant". Dopo svariate ore di ricerche nei vari forum, ahimè senza risultati, ho risolto così; da pannello di controllo ---> prestazioni e manutenzione ---> strumenti di amministrazione ---> doppio click su gestione computer ---> doppio click su utenti e gruppi locali ---> doppio click su users ---> nel pannello di destra doppio click su helpassistant e selezionare la voce "account disabilitato". Fatto questo in proprietà del cestino ho selezionato la voce "non spostare i file nel cestino. Rimuovi i file immediatamente". Poi ancora nella cartella C:\Documents and Settings ho cancellato la cartella di Helpassistant. Infine da start--->esegui--->regedit--->modifica---> ho cercato helpassistant e ho cancellato la chiave poi col tasto F3 ho cercato e cancellato tutte le chiavi successive. Alla fine di tutto ho riavviato una decina di volte per essere certo che il maledetto helpassistant fosse sparito, ed è stato così la cartella non si è più ricreata come succedeva ad ogni avvio. Spero di essere stato utile. Ciao a tutti e alla prossima disavventura.

P.s. ricordatevi di togliere la spunta alla voce del cestino "non spostare i file nel cestino etc. etc." altrimenti se cancellate qualcosa non la potete più recuperare

[vetre87]

scusa l'ignoranza ma come faccio a cancellare tutt le chiavi?

[Naria]

ragazzi grazie a tutti per i consigli! 
Alla fine abbiamo risolto con un programma chiamato MBR che lanciato in modalità provvisoria ha corretto i codici errati di windows che si erano creati ed ha rimesso tutto a posto.